Já falamos anteriormente de como a pandemia trouxe um aumento do comércio online e de como muitos negócios optaram por lançar o negócio no digital.

No entanto, os empreendedores e autónomos são também consumidores e precisam também de adquirir produtos, sendo que existem estudos que indicam que os produtos tecnológicos estão entre os bens mais adquiridos pela internet.

Quando falamos em produtos tecnológicos, referimo-nos a smartphones, tablets ou pc por exemplo. E o certo é que estar em casa, em regime de teletrabalho, pode levar à necessidade de compra de alguns equipamentos tecnológicos, de forma a criar condições semelhantes às do local de trabalho;

Mas podem também existir mais razões para a compra destes produtos pela internet:

Limitação de deslocações;
O evitar do contacto físico;
Locais de venda encerrados;
A procura de novas formas de lazer devido ao confinamento.

Sendo assim, o que deves saber antes de efetuares a compra online de produtos tecnológicos?

Cuidados a ter na compra de produtos tecnológicos

O site é confiável? Confirme a extensão dos links e se estes apresentam um https. Temos também um artigo onde damos algumas dicas de segurança online e cuidados a ter ao efetuares as compras online.

Ler todas as informações do produto. Confirme todas as caraterísticas do produto para que depois não seja surpreendido com algo que não estava à espera.

Cuidado ao introduzires os teus dados pessoais, dados bancários ou passwords. Antes de inserir informações do seu cartão de crédito, verifique se o site apresenta um ícone de cadeado cinzento na barra de endereço do browser que indica que a ligação é segura e as informações que fornece a este site são privadas. Contudo, este facto não garante que o serviço a que está a aceder seja efetivamente confiável.

Já no carrinho de compras, confirme todos os produtos que está a comprar. Verifique se existem custos adicionais de entrega, envio ou outro tipo de impostos. Leia com atenção os termos e serviços e verifique as condições da garantia.

Como funciona a garantia, troca ou devolução de produtos tecnológicos

Será que as compras online têm as mesmas condições que produtos numa loja física? Vejamos:

Garantia: Tal como em lojas físicas, também na compra online, os produtos tecnológicos têm 2 anos de garantia. No caso de ser um produto usado, tens 1 ano no mínimo.

Direito de desistir da compra: Podes cancelar a compra em 14 dias naturales. tal como refere o artigo 71 do BOE: “1. El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento”

Garantia comercial e legal: Para além da garantia legal, existe a garantia comercial - um tipo de garantia que o vendedor pode estabelecer de forma a oferecer condições especiais na compra daquele produto.