Guía paso a paso

Te explicamos los casos mas frecuentes, asi como su posible solución.

IP INCORRECTO

La impresora es configurada en el navegador, accediendo al TPV. Así, la impresora puede haber dejado de funcionar debido algún problema de configuración del TPV.

Uno de estos ejemplos es haber colocado mal el IP. Para ello, accede a tu MPC donde encontraras la información del IP. Para saber más sobre como usar el MPC, consulta esta Guía.

1. En el MPC haz clic en el botón de Copiar y está información sera copiada. Por defecto, tu MPC queda registrado y activo en el IP 127.0.0.1 pero puede pasar que se quede registrado en otro IP.

2. Después, pega esa información en el TPV. Consulta esta Guía para conocer todas las instrucciones sobre como configurar la impresora en el TPV.

CONTRASEÑA INCORRECTA

Otro problema de configuración en el TPV, que puede hacer con que tu impresora deje de imprimir, puede estar relacionado con la contraseña no haber sido colocado de forma correcta.

Tal y como en el caso del IP, accede al MPC para copias la “Contraseña de seguridad”

1. En el MPC haz clic en Copiar y la Contraseña de sera copiada.

2. Después, coloca esa información en el TPV.

Consulta esta Guía para conocer todas las instrucciones sobre como configurar una impresora correctamente.

OTROS PROBLEMAS DE CONFIGURACIÓN DE LA IMPRESORA EN EL TPV

La impresora debe ser configurada en el navegador, accediendo al TPV.

Consulta esta Guía donde encuentra todas las instrucciones para que el TPV sea configurado correctamente.